作者简介：王红娟(1987.9-)，女，河南巩义人，郑州城市职业学院英语教师，硕士学历，研究方向：翻译理论与实践

　　—以郑州城市职业学院公共事务管理专业为例

　　王红娟

　　(郑州城市职业学院 河南郑州 452370)

　　关键词：公共事务管理专业;高职教育;人才培养;社会需求

　　公共事务管理是指公共组织对社会公共事务的管理，分为国家公共事务、政府公共事务和社会公共事务三大类。2005年，教育部在新的普通高等学校专业目录中继公共事业管理本科专业后新增了公共事务管理专科专业。然而大多数高校的这个专业办学方向杂，课程设置都是从自身现有条件出发，因此大部分该专业的毕业生就业时并未实现本专业初创的预期效果，而且本专业在人才培养方面也面临着各种各样的问题和障碍。

　　一、“公共事务管理专业”人才培养的研究背景

　　国外在公共管理方面的研究始于1887年伍德罗·威尔逊发表的《行政学之

　　研究》的论文，标志着美国公共管理教育的开始。1911年，纽约市政研究局创办了“公共服务培训学校”标志着美国公共管理教育正式启动。20世纪80年代以来，西方各国掀起了对公共事务研究的热潮，这个专业培养的人才也成为了很多国家高层次、应用型公共管理人才的主要来源。

　　在国内，随着社会的不断转型，经济发展及相关政策的实施，公共事务管理专业建设及人才培养有了巨大的发展机遇。然而，本专业培养出来的人才并没有很好地满足公共事务管理第一线岗位的人才需求，也没有向相关行业、企业岗位有针对性地拓展就业面，大大地限制了这个专业的健康发展。

　　2011年，范瑛在《培养职业核心能力的课程体系构建-基于公共事务管理专业的研究》一文中明确地谈到此专业的人才培养目标及要求，并指出构建本专业核心能力的六大模块课程体系。2012年，刘玲娅在《基于公共服务均等化的高职公共事务管理专业实践教学体系的构建》一文中指出社会迫切需要应用型公共事务管理人才，并提出了本专业实践教学体系的四个实践环节。2015年，王绽蕾在《论案例教学法的实施与教学效果评估——以高职公共事务管理专业为例》一文中详细阐明了如何将案例教学法应用于教学过程及评估过程中去。2016年，李敏在《中职社区公共事务管理专业人才培养模式探究》一文中分析了如何根据市场的需求，探究有效的人才培养模式。然而这些研究成果并没有很显著地改善公共事务管理专业的发展窘境，开设此专业的各个高校也在此专业的发展道路上跌跌撞撞。

　　二、公共事务管理专业现状调查

　　经调查，不同高校将此专业设置在不同的院系，例如：人文系、法政系、管理系等。与之相关的专业有：行政管理、人力资源管理、电子商务等。不同的高校根据自己的优势条件开设的有不同的方向，例如：漯河职业技术学院开设的行政人力资源管理方向;民办南华工商学院的社区管理与服务;河南质量工程职业学院的高铁管理服务和航空管理服务;北京社会管理职业学院的人力资源管理和社会组织管理;湖南师范大学的安全保卫、行政事务管理、人力资源管理等等。从以上调查可以看出，这个专业的发展现状很不乐观，没有科学的发展体系，专业方向设置不明确，培养方向泛而不专，而且可以效仿和学习的案例乏见。

　　郑州城市职业学院于2016级首次招收公共事务管理专业的学生，由于之前没有任何经验可以借鉴，新专业的市场调研不充分，从现有的公共事务管理专业学生来看，他们对所在专业的学习方式以及未来的就业前景很茫然，大部分学生对专业课学习不感兴趣。学生们反映上来的问题大体可以总结为：课程设置不合理，专业技能得不到提高，专业培养方向不明确，就业对口岗位模糊等等。而对于教授本专业的老师同样也面临很多问题，例如没有经过系统的公共事务管理学习，对公共事务管理新专业的课程设置、教学计划等也在边摸索边学习，很难给学生提供专业的指导，在教学过程中也有很多困惑及难题。

　　三、公共事务管理专业现存问题原因分析

　　1.市场调研不充分

　　公共事务管理专业目前在国内发展尚不成熟，各个阶段的培养并未形成成套的体系，因此能够掌握的相关资源少之又少。在开设这个专业初期并未明确地指明发展方向，对于人才培养方案的制定，师资力量的配备，教学实训基地的建设，实践课程的开设等问题考虑不足。

　　2.教学内容与市场需求脱节

　　国内没有系统的、原版的公共事务管理专业的教材，大多数院校采用的是和管理专业相关的教材。教学方式多采用传统的单一模式，以教授理论为主，较少设计实践环节，造成学生综合能力无法提升。市场急需的是具备扎实的复合型公共事务管理人才，因此只具备公共事务管理基本理论的学生无法满足社会的需求。这些问题限制了这个专业多元化人才的培养，也对它的人才培养模式提出了更大的挑战。

　　3.忽视实践能力的培养

　　由于受办学层次的制约，公共事务管理专业的学生大多数入学分数不高，基础比较薄弱。而本专业的教学内容多偏理论，又接受的是传统的以教师为中心的填鸭式教学，或满堂灌式的教学，所以无论是教学体系的建构、课程内容的设置、还是教学方法的应用都不够健全和系统。比如，过分强调理论的讲授或是知识体系的构建，从而忽略了学生在分析问题、解决问题等方面的能力培养。因此产生了这样的现象：学生学习了大量的管理理论，然而毕业后实际运用时却无法得心应手，普遍存在着管理技能运用低下等问题。

　　4.缺乏校企合作的探索

　　大多数院校并未设置本专业的相应方向，因此在校企合作方面展开较少。从毕业生就业情况调查反馈来看，现代社会对人才的职业技能要求较高，希望毕业生上岗即能用，这就要求学校的教学活动重视和加强模拟实训场所与实践基地的建设。然而从目前各大高校的发展情况来看，本专业在校内建设的实训项目明显不足，校外合作的实训基地也少之又少，严重影响到这个专业的特色教育。

　　四、人才培养模式的改革

　　1.根据市场需求调整教学内容

　　教学计划和教学内容应该根据市场对人才的需求进行调整，要把以往设置的偏理论化的知识学习转向应用能力的技能培养。另外，在选教材方面，应选择侧重培养实际应用能力的系列教材。例如，将社区管理与服务选定为本专业重点发展的方向的话，除了开设社会工作基础、管理学、人力资源管理等课程，还应该开设如社会调查、社会工作方法、社会保障实务、社区活动策划、劳动争议处理实务等课程。

　　2.改善教学方式及教学理念

　　根据公共事务管理专业的特点和学生的特点，在教学中应灵活采用案例教学法、情景模拟教学法、启发性教学法、交际教学法等应用型强，交际性强的教学方法。在课堂教学中，应以学生为中心，教师为向导，注重培养学生独立思考的能力、自主解决问题的能力、与他们积极合作的能力等。在教学过程中，向学生灌输一种独立自主，积极探索，善于合作，终身学习的理念。在教学方式改革的同时，也注意加大实践、实训教学力度，建立教学、科研、生产培训为一体的实践教学基地，培养学生的实际操作能力、创新能力和有效解决问题的能力

　　3.加强“双师型”师资队伍建设

　　由于公共事务管理专业的师资力量薄弱，给本专业的教学造成很大的障碍。因此要不断引进既有较高理论水平，又有实践能力的高素质人才来充实本专业的师资队伍。鼓励教师定期到实践基地或合作企业实习锻炼，熟练业务，发现问题，并及时调整自己的教学活动。要求本专业的教师定期做调研，发展自己的优势专业及方向，形成自己的特色，积极参与到学科建设的工作中来。大力倡导专业课教师考取相关专业的职业技能证书，扩充自身技能的同时，为学生做到榜样。

　　4.以就业为导向优化课程设置

　　公共事务管理专业的课程设置应以相关岗位群的知识、能力和素质为依据，以市场需求、学生就业为导向，以培养学生社区管理能力和现代化办公技能为核心，将理论教学与实践教学紧密结合，培养复合型、应用型的综合人才。主要的核心课程体系可分为六大块：思想政治素质类课程群、实用法律素质类课程群、现代基础素质课程群、专业基础课程群、专业主干课程群以及选修课程群。专业基础课和专业主干课程是决定学生是否掌握专业知识和专业技能的核心课程，需要根据相应的方向确定课程。

　　5.推行“产学结合”与“工学交替”的培养模式

　　公共事务管理专业的特点要求学生走出校园，参与到实践活动出去。推行“产学结合”可以增加学生学习的目的性，让学生对自己未来就业的领域有更加清晰的认识，激发学生学习的积极性。例如社区管理与服务方向的学生可以深入社区，亲临现场，参与到社区的管理和服务工作中去。通过深入到一线的学习机会，学生可以巩固所学，检验自己的学习效果。另外，学校还可以与一些企业或社区合作，让学生“半工半读“，这不仅为本专业合作办学开拓道路，还可以加强对学生业务技能的培训。

　　参考文献：

　　[1] 范瑛.培养职业核心能力的课程体系构建-基于公共事务管理专业的研究

　　[J]. 当代教育论坛，2011(4).

　　[2] 刘玲娅.基于公共服务均等化的高职公共事务管理专业实践教学体系的构建

　　[J]. 课程建设，2012.

　　[3] 王绽蕾.论案例教学法的实施与教学效果评估——以高职公共事务管理专业

　　为例[J]. 陕西广播电视大学学报，2015(4).

　　[4] 李敏.中职社区公共事务管理专业人才培养模式探究[J]. 现代职业教育，

　　2016.

　　[5]赵国俊.公共事务管理专业本科教学改革研究[J].中国公共事务管理，

　　2000(8)：34—35.

　　[6]彭忠益，许源源.对公共事务管理专业人才培养的思考[J].现代大学教育，

　　2001(2).

　　[7]郭济.中国公共事务管理建设及其发展[J].中国公共事务管理，2000.