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什么是OMO?教培OMO转型,一部分在“扯淡”,一部分并不扯

作者:未知 时间:2020-03-21 阅读:( )

继“在线”一词之后,“OMO线上线下融合”一词更似野火燎原般席卷而来,成为教育行业的新晋网红。这次能红多久?

 

  不少企业借助OMO模式进行快速响应联动,使品牌脱颖而出,行业快速作出反应,同时拥有线上线下业务的机构纷纷推出自己OMO模式的营商策略。关于“OMO模式是否是教育行业终局”的讨论从未停止。

 

  前新东方在线coo潘欣近日发表《为什么说当下教培行业的OMO是扯淡?》文章,引发行业探讨。

 

  但也有教育行业资深投资人表示,此次OMO被爆发式的重提,更像是特殊时期的无奈之举。

 

  OMO是教育的“自救良药”吗?

 

 

  OMO模式应用于教育,其实并不是第一次。OMO商业模式(Online-Merge-Offline)是一种行业平台型商业模式,最初出现在新零售行业,后来逐渐向其他行业渗透。

 

  2017年,在创新工场创始人兼首席执行官李开复发表的一篇专栏文章曾提到,中国将最先迎来OMO(即Online-Merge-Offline线上与线下融合)时代,智能手机的大规模应用、流畅的支付系统、质优价廉的传感器、人工智能技术的进步,都将成为OMO时代发展的4个助力因素。

 

  2019年初先后有4家校外培训头部企业提及“探索发展OMO模式”。

 

  高思创始人须佶成曾对外宣布未来5年的战略路线,即“坚持S2b2c战略路线,聚焦OMO新前沿时报场景……”。

 

  精锐集团董事长张熙也曾在战略发布会上表示,“将开创前沿时报领域OMO新模式,打造生态闭环,建立良性自循环体系”。

 

  朴新创始人沙云龙在发布最新一季财报时表示“期待进一步探索线上线下OMO模式的发展前景”。

 

  5月末,学大教育推出“双螺旋”教学模式。该模式将线上与线下产品深度融合,虽名称不同,有业内人士表示,其本质仍为OMO模式。

 

  出于疫情的倒逼,线下全线停课的线下机构,被迫平移在读生,全线转为线上教学,蓦然发现:有了第三方云计算平台、第三方直播应用平台,在线化并非难以逾越的门槛。疫情发生两个月,绝大部分线下机构平稳过度线上,并未发生大规模掉链子的案例。

 

  “在线”不是门槛,云计算、直播技术的第三方平台早已成熟多年,只要决心到位、组织到位,危机状态全线在线授课、在现有师资+教研的基础上组建一个在线事业部,甚至搭建一个本地化的在线网校,对大多数地方教培龙头企业而言,并非难事。况且,精锐5年投入6亿元,转战OMO早已为行业积累下宝贵的经验,斩获第一笔丰厚的红利。榜样在前,线下机构集体的OMO转型冲动,便成为疫情之后一股无法阻遏的风向。

 

 

  当然,选校的声浪中,必定泥沙俱下。同为OMO转型,有真,也必有假。面对行业“精彩纷呈”的OMO乱象,新东方在线前COO潘欣撰文《为什么说当下教培行业的OMO是扯淡?》,直指一部分线下机构“OMO转型”的虚妄。

 

  在潘欣看来,OMO之于当下的教培行业大概两个模式,一是面授课程混入在线课程或线上测试,目的在于提升毛利率;一是在线机构打着互联网的旗号“赋能”小型线下机构,实际是在“卖加盟”。

 

  不讲“疗效”,虚假OMO确实在“扯淡”

 

  应当说,作为行业资深人士,潘欣的批评由产品端出发,一定程度上切中肯綮。在第一种所谓OMO产品模型中,线下仍为主菜,线上无非调料,设计产品的“初心”在于提升单一学生的ARPU值,急功近利、但求速成,无非是所谓“混合式教学”的死灰复燃,毫无新意可言。第二种所谓OMO产品模型,代表性企业就是充满争议的乂学教育,以在线“赋能”的名义,圈进一大批毫无教学经验的业外老板,补习班开到镇级,大规模收割线下流量。

 

  殊不知,在认知心理学最发达的美国,所谓学习机器、AI学习也只停留在实验室状态,并未大规模普及。不知乂学,以及同类的一大批加盟商,到底有何底气,要从镇级、县级开始大规模普及学理上、产品上都远未成熟的AI+教育。

 

       OMO平台的应用和传统教育培训行业的转型一定要抓住重点,教育质量一定是核心中的核心,OMO平台是辅助企业盈利,帮助孩子能够更高效学习的好途径,但本身的课程质量一定是重中之重!

 

 

  简单嫁接线上,不是OMO,是在炒概念

  OMO平台化,实际是一场数据化、场景化的教培革命,数据是根本,场景是数据的自动延伸。而一般线下机构欠缺的正是收集数据、分析数据、以数据为指引组织营销+运营,以数据为导向综合提升学习成绩的综合能力。OMO的实施,实际就是线下教培企业全面的数据化、互联网化。完成数据化改造的机构,表面上看仍是一家线下面授机构,内在的驱动力则已替换为真正的数据导向,是一家标准的互联网公司。

 

  因此,危机之际平移学生线上授课,不叫OMO转型,无非权宜之计。设立一个在线事业部、再办一个区域化的网校,也不是真正意义上的OMO转型。相反,在线事业部、区域化网校无非是线下机构的多元化拓展,而非互联网公司一再坚持的聚焦、专注。试想,本来运营一个线下机构已有难度,增加一个运营逻辑完全不同的在线事业部、在线网校,不就在增加管理的难度?

 

  OMO真义:数据革命,引发场景革命

 

  因而,OMO平台化转型的要诀在于整个运营逻辑的数据化。OMO的必备,是一个强大的数据中台,企业每日产生的数据由这一“超级大脑”汇总处理,线上的归线下、线下的归线下,是为一体两翼,高效运营。更重要的是,当数据汇聚于中台,家长、学生用户的需求得以数据化体现,以数据为基础,教培机构可以为每一个家长、学生用户按需打造线上线下深度融合的学习方案。是为,在数据革新的基础上,自动延展出一场产品革新、一场场景革新、体验革新......

 

 

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