继“在线”一词之后，“OMO线上线下融合”一词更似野火燎原般席卷而来，成为教育行业的新晋网红。这次能红多久？

 

　　不少企业借助OMO模式进行快速响应联动，使品牌脱颖而出，行业快速作出反应，同时拥有线上线下业务的机构纷纷推出自己OMO模式的营商策略。关于“OMO模式是否是教育行业终局”的讨论从未停止。

 

　　前新东方在线coo潘欣近日发表《为什么说当下教培行业的OMO是扯淡？》文章，引发行业探讨。

 

　　但也有教育行业资深投资人表示，此次OMO被爆发式的重提，更像是特殊时期的无奈之举。

 

　　OMO是教育的“自救良药”吗？

 

 

　　OMO模式应用于教育，其实并不是第一次。OMO商业模式（Online-Merge-Offline）是一种行业平台型商业模式，最初出现在新零售行业，后来逐渐向其他行业渗透。

 

　　2017年，在创新工场创始人兼首席执行官李开复发表的一篇专栏文章曾提到，中国将最先迎来OMO（即Online-Merge-Offline线上与线下融合）时代，智能手机的大规模应用、流畅的支付系统、质优价廉的传感器、人工智能技术的进步，都将成为OMO时代发展的4个助力因素。

 

　　2019年初先后有4家校外培训头部企业提及“探索发展OMO模式”。

 

　　高思创始人须佶成曾对外宣布未来5年的战略路线，即“坚持S2b2c战略路线，聚焦OMO新前沿时报场景……”。

 

　　精锐集团董事长张熙也曾在战略发布会上表示，“将开创前沿时报领域OMO新模式，打造生态闭环，建立良性自循环体系”。

 

　　朴新创始人沙云龙在发布最新一季财报时表示“期待进一步探索线上线下OMO模式的发展前景”。

 

　　5月末，学大教育推出“双螺旋”教学模式。该模式将线上与线下产品深度融合，虽名称不同，有业内人士表示，其本质仍为OMO模式。

 

　　出于疫情的倒逼，线下全线停课的线下机构，被迫平移在读生，全线转为线上教学，蓦然发现：有了第三方云计算平台、第三方直播应用平台，在线化并非难以逾越的门槛。疫情发生两个月，绝大部分线下机构平稳过度线上，并未发生大规模掉链子的案例。

 

　　“在线”不是门槛，云计算、直播技术的第三方平台早已成熟多年，只要决心到位、组织到位，危机状态全线在线授课、在现有师资+教研的基础上组建一个在线事业部，甚至搭建一个本地化的在线网校，对大多数地方教培龙头企业而言，并非难事。况且，精锐5年投入6亿元，转战OMO早已为行业积累下宝贵的经验，斩获第一笔丰厚的红利。榜样在前，线下机构集体的OMO转型冲动，便成为疫情之后一股无法阻遏的风向。

 

 

　　当然，选校的声浪中，必定泥沙俱下。同为OMO转型，有真，也必有假。面对行业“精彩纷呈”的OMO乱象，新东方在线前COO潘欣撰文《为什么说当下教培行业的OMO是扯淡？》，直指一部分线下机构“OMO转型”的虚妄。

 

　　在潘欣看来，OMO之于当下的教培行业大概两个模式，一是面授课程混入在线课程或线上测试，目的在于提升毛利率；一是在线机构打着互联网的旗号“赋能”小型线下机构，实际是在“卖加盟”。

 

　　不讲“疗效”，虚假OMO确实在“扯淡”

 

　　应当说，作为行业资深人士，潘欣的批评由产品端出发，一定程度上切中肯綮。在第一种所谓OMO产品模型中，线下仍为主菜，线上无非调料，设计产品的“初心”在于提升单一学生的ARPU值，急功近利、但求速成，无非是所谓“混合式教学”的死灰复燃，毫无新意可言。第二种所谓OMO产品模型，代表性企业就是充满争议的乂学教育，以在线“赋能”的名义，圈进一大批毫无教学经验的业外老板，补习班开到镇级，大规模收割线下流量。

 

　　殊不知，在认知心理学最发达的美国，所谓学习机器、AI学习也只停留在实验室状态，并未大规模普及。不知乂学，以及同类的一大批加盟商，到底有何底气，要从镇级、县级开始大规模普及学理上、产品上都远未成熟的AI+教育。

 

       OMO平台的应用和传统教育培训行业的转型一定要抓住重点，教育质量一定是核心中的核心，OMO平台是辅助企业盈利，帮助孩子能够更高效学习的好途径，但本身的课程质量一定是重中之重！

 

 

　　简单嫁接线上，不是OMO，是在炒概念

　　OMO平台化，实际是一场数据化、场景化的教培革命，数据是根本，场景是数据的自动延伸。而一般线下机构欠缺的正是收集数据、分析数据、以数据为指引组织营销+运营，以数据为导向综合提升学习成绩的综合能力。OMO的实施，实际就是线下教培企业全面的数据化、互联网化。完成数据化改造的机构，表面上看仍是一家线下面授机构，内在的驱动力则已替换为真正的数据导向，是一家标准的互联网公司。

 

　　因此，危机之际平移学生线上授课，不叫OMO转型，无非权宜之计。设立一个在线事业部、再办一个区域化的网校，也不是真正意义上的OMO转型。相反，在线事业部、区域化网校无非是线下机构的多元化拓展，而非互联网公司一再坚持的聚焦、专注。试想，本来运营一个线下机构已有难度，增加一个运营逻辑完全不同的在线事业部、在线网校，不就在增加管理的难度？

 

　　OMO真义：数据革命，引发场景革命

 

　　因而，OMO平台化转型的要诀在于整个运营逻辑的数据化。OMO的必备，是一个强大的数据中台，企业每日产生的数据由这一“超级大脑”汇总处理，线上的归线下、线下的归线下，是为一体两翼，高效运营。更重要的是，当数据汇聚于中台，家长、学生用户的需求得以数据化体现，以数据为基础，教培机构可以为每一个家长、学生用户按需打造线上线下深度融合的学习方案。是为，在数据革新的基础上，自动延展出一场产品革新、一场场景革新、体验革新......

 

 

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