对网络教育质量监控的研究

摘要：随着信息技术的发展，网络远程教育得到发展。网络教育质量是网络教育事业发展的有利保证，对网络教育质量的监控是保证教育质量的手段。本文从网络教育的理念出发，结合网络教育的实践情况，对网络教育质量监控进行探讨，并提出网络教育质量监控的对策，希望能对有效监控网络教育、保证网络教育的质量有所促进。

关键字：网络教育质量监控研究

一．引言

我国网络远程教育工作发展至今，试点院校逐渐增多，成为我国高等教育事业发展新的形式。网络远程教育的发展使得我国高等教育办学规模扩大、办学效益提高，也进一步促进终身教育体系的构建。伴随着网络教育在我国的迅速发展，网络教育的质量问题也开始受到普遍关注，有迹象表明，网络远程教育的质量有待提高和监控。

二．网络教育质量监控的内涵和意义

网络教育也称为网络远程教育或远程教育，它是在网络技术、多媒体技术和计算机技术等现代信息技术基础上产生和发展起来的。网络教育形式不同于传统教育形式，在网络远程教育形式下，学生与教师在时间和空间上处于分离状态；信息网络成为传输的主要媒介，多媒体教学是主要的授课方式；在学习者和教师之间存在某种形式的双向通讯和反馈机制，但并不直接和及时；主要依靠学生的自主学习。

高质量的网络教育需要丰富和完善的教育资源、良好的管理、应用到位的技术、全面的服务和充分满足和体现用户需要这五个方面。要保证网络教育的质量，就需要对网络教育进行质量管理，明确教育质量的目标，实施质量监控。所谓质量监控，就是指为达到质量要求所采取的作业技术措施，旨在监控整个过程，并排除在与目标质量相关的各环节中出现不满意的因素。网络教育质量监控主要是指通过控制各种相关因素和行为使网络教育的效果尽可能地接近预期目标。

质量监控是指提供方为了达到质量要求而采取的具体措施。质量监控与质量保证不同，质量保证主要是为了取得社会和民众的信任，而质量监控则主要强调行为对象具备可控性，且具有控制价值。

网络教育质量监控的主体是办学机构，对网络教育的质量监控有着深远的意义，如果各个学校不注意对网络教育的质量监督管理，势必会导致教育质量的下降，从而影响到教育质量，最终会让网络教育流于形式，不利于网络教育的持续和进一步发展。网络教育质量监控是网络教育发展的根本。

三．网络教育质量监控的策略

我国网络教育虽然发展迅速但是起步较晚，还比较缺乏系统的质量保证体系。根据教育部网络教育年检内容显示，各试点学校缺乏完善的质量监控体系是制约网络教育质量的重要因素，对教师的教学、学生的学习以及教务人员的服务管理等过程缺乏有效的监控，没有对学生的学习情况提供有效及时的反馈信息。因此，在现阶段质量监控对于网络教育的发展显得非常重要。加强网络教育质量监控，需要加强对教学过程的监控，并建立相关机制，可以做到以下几点：.

首先是对制定的教学目标和培养方案的质量监控。教育目标和培养方案是网络教育的宏观指导，其内容质量是网络教育取得有效成果的前提保证。由于网络教育的培养对象比较大众化，其目标定位应该是培养应用型人才。因此，网络教育在制定培养方案时要根据社会的需要来开设课程、选择教学内容，在分析每个专业的现状基础上建立起符合需要的教学内容和课程体系，才能形成让制定的培养方案真正具有现实性、前瞻性和可行性。

其次，网络教育要保证高质量，就需要有适合其特点的教材和网络课件。因此，对网络教育教材和网络课件质量的监控就比不可少。由于网络教育的学生对教材的依赖程度明显高于传统教育的学生，网络教育环境下的教材需要在一定程度上承担起在传统教育中教师所扮演的角色，所以网络教育所选用教材的教材需要有别于传统面授课程选用的教材，而且这样的教材不能太抽象、否则会晦涩难懂，应该浅显易懂、细致深入。另外，对网络课件质量的监控则主要体现在课件内容是否科学、完整并具新颖性，是否能吸引学生的注意力同时满足学生的需要；是否方便学生学习、是否符合学生的认知规律并能获得较好的教学效果；制作的多媒体图片、声音等是否清晰明了；文字是否容易读懂、方便理解，是否能充分发挥出各种媒介的作用；学习者是否容易获取课件并方便使用等等。对这些内容的监控是保证网络教学内容质量的有利措施。

第三，加强对多媒体教学资源和学习服务系统的监控。网络教育环境下，学生主要是通过媒体来获得教学内容和信息。高质量的网络教育资源，需要具备丰富的可供选择的网络课程、教学课件，或者数字图书馆、虚拟实验室等等。并且学习者在学习服务系统的帮助下实现自主学习。多媒体教学资源和学习服务系统是网络教育质量的重要保证，因此，要加强对这它们的管理和监控，采取措施确保教学资料的丰富和服务系统的流畅与稳定。

另外，加强对学生学习过程的监控。校外学习中心是连接学校和学生的桥梁，具有教育管理和监督的职能，主要体现在检查和监督学生到校外学习中心上机学习的情况、检查学生作业完成情况等，并对学校在学习中心的答疑和课程考试等进行安排管理。网络教育环境下加强对学生学习过程的监控就要充分调动校外学习中心的积极性，规范管理，实施相应的奖惩，以促进校外学习中心的工作，保障网络教育的质量。

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