深圳市南山文理实验学校 广东深圳 518055 高磊

　　关键词：班主任 沟通 家长 教师 学生

　　教师是这个世界上最为特殊的职业，他面对的是人的成长，关注的是人的心灵，同时又是一项长期而缓慢的工作，短时间内很难见效，而班主任则是教师中更为重要的一个角色，善于与人沟通，这是做班主任的一项重要技能。班主任的沟通对象有哪些?无非三类：家长、学生、老师。

　　一、与家长的沟通艺术。

　　1、家长群里的正能量。

　　家长的QQ群和微信群，是目前我们和家长沟通的最常用的手段。然而经过我的观察，发现不同的家长群，其氛围完全不同，有的家长群气氛很差，冷言冷语，风言风语，隔三差五发布关于老师和教育的负面新闻和对老师的质疑，而有的家长群则气氛很好，积极阳光，配合学校与班主任老师的工作。这两种情况很大程度上取决于老师和班主任与家长的沟通情况。

　　我觉得：家长群里的沟通要秉承以下原则：互相尊重，开诚布公。谨言慎行，不可鲁莽。表扬赞美，激励砥砺。具体做法为：

　　在建群之初，是弘扬家长群正能量的最有效的时期。小一和初一的家长，孩子刚刚进入一个完全陌生的环境，担心和牵挂是普遍的，也最容易滋生不信任和误解，这个时候，尤其需要班主任和家长进行有效的沟通。这个时候有两个小方法很有效：

　　图片的力量：初一的学生要军训，小一的学生要进入校园适应小学的学习，在家长正在焦虑和担心的时候，班主任将孩子们满面笑容的照片发到群里，将孩子军训时的场景和上课时的样子发到群上，马上会得到家长的热烈回应。在这里，一定要注意两个问题，第一，注意拍摄的角度，尽量在你发的图片里，所有的孩子都能看到。第二，不要发完图就默默不语，简短的赞美和描述，会让你的图片更加生动。

　　及时的表扬：在入学之初，作业的完成，课堂的表现，都是表扬的切入点。要永远记住一个原则，表扬和赞美永远是一个人前进的动力。我在新生入学的第一个月内，坚持每天在家长群里反馈学生的学习情况，完成作业的情况，优秀作业的情况，课堂的表现等，这些都是以表扬的形式出现的，但是表扬的情况要注意两点：第一，表扬不可泛泛而谈，要切中要点，比如你是因为作业完成优秀而表扬，还是有进步而表扬，进步是哪些方面的进步。第二，表扬的面要大些，不能每次都只是几个学生得到表扬，而是从不同的侧面发现孩子的优点，加以表扬。

　　2、家长会上的正能量。

　　家长会是班主任展示自身魅力和凝聚力的舞台，家长的疑问、困惑、感激等情绪得以集中表达，而班主任则要能够及时应答，回复家长的种种问题，如果准备得当，则会事半功倍，开好家长会要注意以下两点：

　　了解大部分家长的需求，做到有的放矢。在开学之初，家长往往有两方面的信息亟待了解：班级的老师怎么样?孩子的学习生活及环境怎么样?

　　对于第一个问题，在开第一次家长会的时候，班主任老师首先要组织任课老师做好班级任课老师介绍的幻灯片，一般两张幻灯片即可，介绍基本情况以及获得的荣誉，同时也要组织老师和家长见面，这些都要做好充分的准备。

　　对于第二个问题，开学之初，要求班主任做到至少几点：先要记住所有孩子的名字，不要读错字，如果有家长询问情况，至少要说出孩子的基本特点和情况。其次，要尽快融入这个班级，取得大部分家长的基本信任和支持，要善于发现融入的契机。

　　3、约谈家长的目的性。

　　开学一个月左右，班主任可能慢慢就会约谈家长，或者部分家长会主动约谈班主任，介绍或了解孩子情况，也可能会出现孩子表现不好，班主任要训导的意味，这要注意以下问题：第一，你对家长和学生的了解程度。第二，约谈的目的性。第三，你有没有能够帮助家长和孩子的。

　　约谈一个家长，要做好充分的预案，孩子的情况和特点，尤其是孩子的基本想法，家长的职业，教育程度等基本情况，做到心中有数，以免在家长来了之后，自己出现瞠目结舌的情况。

　　约谈的目的很重要，漫无目的的约谈往往达不到理想的效果，往往班主任或科任老师约谈的原因是孩子作业完成不好，课堂不注意听讲，孩子出现的一些异常动向，或者孩子遇到了一些困难，学习退步等等。但是我们首先要考虑，约谈家长有何作用?比如孩子在课堂上不注意听讲，这个问题约谈家长的作用不大，顶多只能是让家长和班主任一起训斥孩子一顿，然后孩子会更加恼怒，以后不仅不会听讲，甚至还会上课捣乱。一般情况下，我觉得约谈家长要遵循几个要求：约谈的目的是沟通和协调，最终达到的目的是合作与共赢，而不是告状与责备，最后导致各方闹僵。约谈的方式要理性，最终达成至少一项协议。约谈的结果要为各方接受，要郑重其事地接受，不可随意敷衍了事。

　　在班级管理中，与家长的沟通占据极大的分量，与家长的良性沟通，能够让自己在班级管理中得心应手，水到渠成，期望我们的班主任都能够达到这样的境界。

　　二、与学生的沟通。

　　与学生的沟通，是我们日常做的主要工作，占据大部分的时间和精力，这个话题我们以后会继续阐述，我这里阐述几项基本原则

　　1、示范是最好的沟通。班主任老师和科任老师给学生的示范，是最好的沟通，所谓行无言之教，班主任能够早早到班，衣着整洁，工作认真勤勉，精神饱满，条理清晰，你的学生一定会朝气蓬勃，奋发向上，有所作为。相反，如果老师迟到早退，草草应付，学生必然会无所事事，状态日下。

　　2、班会课的有效利用。每周一次的班会课，每天中午十分钟的小班会课，是我们班主任处理班级事务，和学生沟通的重要契机。有的班主任可能觉得班会课没有事情可做，这一般有两种情况，一种是班级已经完全顺畅，没有任何问题，另一种情况是，还缺少一双发现问题的眼睛，同时缺少解决问题的智慧。班会课未必精心准备到完美无缺，几张幻灯片，一个共有的话题，班主任老师把握好总的方向和思路，以及你要达到的目标，如果达不到目标，你的预案是什么，有着写基本的构思，一个问题基本就可以解决了。

　　3、活动的几何效应。和全班学生增进感情最好的沟通契机，就在于各项大型的活动。举例来说，开学初的军训，运动会，合唱比赛，篮球赛、足球赛，班主任的投入与引领会让学生感受到老师的关注，老师给学生的身体示范。

　　与学生的沟通方式要平等、真诚、热情，这样一定会收到良好的效果。

　　三、与科任老师的沟通。

　　作为班主任，往往会忽略和科任老师的沟通，然而，需要注意的是，老师是教学的主体，教学活动的实施者，如何领导科任老师好这个团队，让大家齐心协力共创未来，是非常重要的事情。

　　1、班级政策的指定与实施。一个班级就是一个小的社会，这个班级实行怎样的政策，一定要和所有的老师沟通协调，取得认可才能实施，不可一人一个政策，奖励和处罚的标准也都是一样的。比如，如果班级采取小组合作制，那么小组怎么分，组长由谁来担任?组长能否起到管理的作用，小组真的是合作的么?等等的问题，都需要班主任来和科任老师来制定。班级的政策制定与实施，一定是班级所有任课老师的事情，一定要都参与进去。

　　2、对科任老师的维护与赞美。对家长和学生来说，班主任的赞美与肯定，往往能够让老师的威信增加，当然，并不是说盲目的赞美与浮夸，如果出现问题，一定要及时沟通，比如班级某个科目的课堂秩序混乱，比如某个科目的成绩出现下降，都要班主任的及时的应对与思考。

　　班主任的工作和这个世界上所有的工作一样，平凡而琐碎，但是却又有非常伟大的一面，要面对几十个孩子的心灵与成长，这又是最有挑战和富有变化的事情，希望大家能够在这样的工作中，收获到自己的感动与幸福，积淀自己的美好与真诚。

　　参考文献：

　　1.《班主任工作漫谈》魏书生著 漓江出版社2014年版

　　2.《你能做最好的班主任》陈宇著 教育科学出版社2011年版

　　3.《中小学班级常规管理》田恒平著 华东师范大学出版2008年版

　　4.《第56号教室的奇迹》雷夫著 卞娜娜 朱衣 俞大河 李弘善译 光明日报出版2015年版

　　作者简介：高磊;男;出生年月：1982年10月;民族：汉 籍贯：安徽省;

　　学历：研究生;职称：中级 ;研究方向：中学教育