在当今社会中，和谐的人际关系是十分重要的，而老师和学生之间的和谐关系又被社会广泛关注，它关系着学生的健康发展。如何才能让师生之间的关系和谐起来呢？关键是要学会沟通。班主任作为教师队伍中的重要组成部分，是班级工作的组织者和管理者，是班集体建设的指导者，是学生思想道德建设和心理健康成长的引导者，是沟通家长和社会的桥梁。如何才能搭好这座桥梁，让彼此互相沟通起来呢？我认为班主任必须要做好以下两方面的工作。

苏霍姆林斯基说过：“教育——首先是关心备至地、深谋远虑地、小心翼翼地去触及年轻的心灵。”而年轻的心灵要求班主任在沟通时要做到关心、细心和耐心。老师和学生之间的沟通更多地是为了互相理解，拉近彼此的距离。那到底要怎样做，师生间才能更好的沟通呢？从沟通方式来说，主要有三种方式：口头沟通、书面沟通和媒介沟通。具体说来，口头沟通就是我们通常说的“谈心”。行之有效的谈心能够启迪人的智慧，洗涤人的灵魂；反之则可能弄巧成拙，增加学生的思想负担，甚至使学生产生逆反心理。师生间的口头沟通要求教师做到有情感地沟通和有技巧地沟通。有这样一个例子，我所负责的班级有一个男生小潘，他平时各方面表现都比较差，有旷课、迟到、沉迷网络等不良习惯，在课堂上也不够遵守纪律，各科任老师经常在我面前“告状”。为了转化他，我采取攻心的战术。在找他谈心之前，我先对他进行调查摸底，比如了解其性格、爱好以及家庭背景等情况。初次谈话，我并没有直接点出他的缺点，而是询问了他平时的兴趣爱好以及将来的打算，他当时表现得有些腼腆，但看得出来他很惊讶：老师为什么一句话也没有责怪批评自己呢。经过几天的观察，我再次与他谈心，我表扬了他这几天来的进步，他听了很不好意思地笑了，说：“我真的有那么多进步吗？”我肯定了他的进步并提出希望，让他严格要求自己。经过多次谈心，他慢慢地转变为一个尊师守纪，要求进步的学生了，也愿意和我讲心里话了。虽然学习成绩提高不是很大，但也让他自己看到了优点和希望。他不再去营业性网吧上网了，课余时间也看看书、打打球了，课外生活丰富而多彩。我是看在眼里，喜在心上。这个事情更加提醒了我：作为班主任，与学生谈话的过程就是和学生情感交流的过程，只有辛勤付出，耐心细致，用心交流才能打动学生，学生才愿意与你交流。还有，书面沟通也是必不可少的。书面沟通就是师生通过书信或留言的形式进行交流。有时候学生有些话不好意思当面和老师说，就可采取这种形式，班主任也应该对他们的问题及时给予答复，这样既消除了他们的尴尬心理，也很好地增进师生间的了解。当然，如今是网络信息时代，媒介沟通被广泛应用。学生们多运用短信、QQ、MSN等工具来进行交流。作为班主任，我们也要跟上时代步伐，与时俱进，充分地利用这些现代化的工具与学生进行沟通交流。这样，因人而异，多渠道、全方位地与学生进行心与心的沟通，一定会给班级管理带来良好的效果。

二、学会与家长沟通

如今，很多家长都认为教育学生只是学校、老师的工作，与自己无关，我认为这是很片面的。完全依赖学校的教育是不行的，它需要学校、家庭、社会的共同进行，学生才能全面健康成长。因此，也需要班主任与家长做好沟通工作。一般与家长沟通主要有家访、电话联系以及《家校联系手册》等方式。

首先，做好家访工作。家访就是班主任到学生家里进行拜访。在访问之前先通过学生了解其家庭状况，以便抓好家访的时机。另外，家访之前还要想好要与家长沟通的问题和谈话方式。家访时可采用“听、观、提”三字方针。（1）“听”就是耐心听家长讲孩子的思想状况、个性特点，虚心听取家长对老师工作的意见和要求。家访时老师要遵循少讲多听的原则，因为家访不是告状会、诉苦会，而是了解事情真相的金钥匙。（2）“观”就是观察学生在家学习环境怎么样，同时观察家长的教育方法、思想素质是否有利于孩子的健康成长。（3）“提”指的是教师把学生存在的问题，及时诚恳地向家长提出改进意见，并交换各自的看法，向家长汇报学生在校表现时，要坚持以表扬为主。家访是家庭与学校沟通的一种有效手段，它能帮助教师了解学生更多情况，解决更多问题，更有利于教师开展思想教育工作。

其次，经常和家长电话联系。电话联系是目前教师与家长沟通最常用的一种方式。因为很多时候，家长们都忙于生计，很少有时间到学校了解自己子女的情况。而班主任也不能经常登门拜访，电话联系就成为时下最便捷的沟通方式。与家长电话交谈时，要以自己的真诚获得家长的信任和支持，既要把学生在校的表现说清楚，也要倾听家长的意见和心声。

最后，发挥《家校联系手册》的作用。《家校联系手册》是运用手册定时向家长汇报学生在校表现，同时家长也相应地把学生在家的表现反馈给学校的一种交流方式。《家校联系手册》能让家长比较全面地了解其子女在校的表现，好的可以发扬，不足之处也能及时引导、纠正。但教师填写手册时要注意用中肯的态度和语言对学生做出评价，让学生得到指导和发展，切忌通篇批评、全面否定。只要运用得当，《家校联系手册》就能很好地把学校、家庭联系在一起，让学校和家庭一起共同教育学生，也是一种行之有效的沟通模式。

总之，班主任与学生的沟通方式和方法是多种多样的，凡是有利于学生身心健康成长的，我们都应该认真探索，灵活运用，多管齐下。正所谓“金诚所至，金石为开”，只要我们用心去沟通，就一定能打动学生、感动家长，营造出一个和谐美好的校园。