研究与实践　张欣 武汉外语外事职业学院

　　作者简介：张欣(1978-)，女，汉族，湖北武汉人，武汉外语外事职业学院教务处处长，管理学硕士，研究方向为高等教育管理。

　　搞要：文管类高职院校一般来说主要有经济类、语言类、管理类、艺术类、文化教育类等专业，培养的是服务业人才，如人力资源管理、商务英语、报关与国际货运、国际贸易、市场营销、酒店管理、会计、空中乘务等专业，这些专业人才的对口就业岗位一般为公司商务助理、营销人员、会计、文员、旅游社导游、酒店前台接待、服务员等，这些工作岗位均会注重与人打交道，所以，文管类专业就业岗位是具有以人为主的特性，这就决定了该类专业学生职业能力中人文质素的培养尤为重要，而只有在实际的工作过程中这种职业能力和质素才能得以实质性地锻炼与提高。

　　关键词：高职文管;校企合作;实践

　　校企合作是高校尤其是高职院校办学的发展方向，通 过调查，我们也发现目前高职院校文管类专业校企合作中存 在着一些问题，如果这些问题能得到有关各方的关注，高职 层次文管类专业的校企合作将能够取得更好的效果。

　　一、校企合作的初步成效

　　1.有效提升学生的职业素养

　　职业素养是多种素质的综合品质，素质是内化了的心理品 质，其中各素质之间相互制约、相辅相成，无论是道德素质、 专业素质、人文素质还是身心素质，都需要在相关知识传授的 基础上，经历实践的磨练才能形成。敬业精神、责任心、质量 意识、团队精神在学校的教育中很难培养，只有经过实践的锤 炼和熏陶才能逐渐养成和内化。

　　2、明显改善毕业生就业质量

　　职业教育就是就业教育，职业院校的办学指导思想就是以 就业为导向，通过校企合作，培养的学生具有很强的针对性，岗位明确，要求清楚，学生毕业实习直接进入合作企业，缩短了到岗位后的适应期，实现了实习与就业的有机衔接，学生的学习目的、就业方向明确，就业率和稳定率提高。

　　3、提高师资队伍水平

　　通过校企合作途径，学校能够及时、灵活地根据企业需 求调整专业结构，根据合作企业岗位技术要求，联合制定教学计划和教学大纲，优化现有的人才培养方案，共同编制紧密配合企业单位需要，适应社会需求的培训课程和教材，共同确定培训考核方法构建全新的评价体系。

　　4、有助于合理分担教育投入

　　职业院校要培养适合社会需要的高技能人才，就必须有现 代化的实验、实训设备。一方面实验、实训的投入很大，学校 的经费有限;另一方面设备的更新速度很快，学校的设备很难 做到与生产现场同步。通过校企合作，将学生一部分的实训项目放到企业去进行，或校企共建实验、实训项目，从而大大地节省实训设备投入，把节省下来的资金投入到教学改革中去，有助于提高学校的办学质量。

　　校企合作取得的成效告诉我们：职业院校所培养的人才合格与否，企业最有发言权;职业院校办学水平的高低就是要看 其“产品” 一一学生是否受社会的欢迎。职业院校要培养高素质的高技能人才，就必须将教学过程与企业的生产岗位相结合，依托企业的技术、设备、生产、工艺和管理优势，把学校的教育功能与企业的生产需求相结合，使学院办学出特色、学生有特长，走上健康的良性循环的发展道路。

　　如我校的动车乘务专业、酒店管理等文管类专业在校企合作，特色办学，通过实践创新校企合作机制，改革人才培养模式，取得了一定成绩。如我院的动车乘务专业与武汉客运段、武昌车站、汉口车站、福州客运段等铁路客运段建立校企合作实习基地。

　　在师资建设方面，利用校企合作的优势，对教师进行“再回炉”策略，提升教师的职业经历和职业素养。教师的职业经历直接决定学生的职业意识的培养。

　　以校企合作为契机，强化了教师的国际化教学背景和能力：酒店行业的国际化发展背景和现实不仅对培养的专业学生提出了“国际化”的要求，也对我们的教师同样提出了要求。在合作的“万豪基金会”帮助下，先后选派教师赴美研修，学习美国顶级酒店管理专业的专业办学思想和教学经验。同时，强化专业教师的英语语言能力。校企合作使得该专业的教师团队不仅是“双师”素质型队伍亦为“双语”教学的复合型队伍在未来成为可能。

　　二、校企合作模式存在的主要问题

　　校企合作是校企双方在各自不同利益基础上寻求共同发展、 谋求利益互补的一种需求，但是，在合作的实践中由于双方在 思想理念、目标利益、权属体制等方面的差异以及国家政策滞 后等因素，导致目前校企合作存在一定的障碍。

　　1.政策导向作用不强

　　目前校企合作处于教育主管部门倡导、职业院校自发的状 态，由于没有具体的政策规定，学校与企业在培养技能人才方 面的权利、义务和法律责任不明确，企业不想增加自己的风险。 其次，没有相关的政府部门履行校企合作的职能作用，难以建立校企合作的协调机制。再次，企业主管部门对下属企业缺少 校企合作的鼓励和扶持措施。

　　校企合作是文管类专业实践教学的重要组成部分，而保 证校企合作进一步发展需要一定的制度保证。制度保证应 该关注两个方面：

　　2、校企合作动因存在着偏差

　　校企合作从本质上来说应该是一种优势互补的能动关 系，任何一方的重视程度和参与程度都会影响着这种合作 效果和深度。

　　3、校企双方的资源付出不对等

　　校企合作不管是学校还是企业都是需要的，但企业更注重效益，先要解决企业的生存与发展问题。在合作中，企业为学校师生提供学习先进的生产工艺和管理的机会，学校的受益较为明显;而职业院校一般在科研和技术开发研究方面积累不多，学生刚刚走向企业，缺乏相关技术能力和经验，能为企业提供技术支持的能力有限，企业受益周期较长，影响了企业参与的积极性。

　　4、政府指导力度不够

　　到目前为止，地方政府没有根据国家职业教育相关法规制 定实施细则，政府对参与合作的企业，也没有适当的政策优惠或经济补贴。

　　5、学校企业缺乏互动，合作层次浅

　　企业很少有主动与学校合作搞教育的意愿，尤其是财会、 文秘等文管类专业学生，有近三成的学生难以在对口岗位就业，即使是在对口的岗位就业，也很难成批量安排在一个企业。即使找到了合作企业，其合作领域往往是单项的，学校参与企业解决生产难题、技术革新、项目攻关等活动无法开展起来，企业也没有深入学校开展有关教学教研活动，为学校提供实训设备、师资等方面援助;而且合作难以持久，往往短期合作多，长期合作少。