严皎婕

　　浙江工业职业技术学院 浙江 绍兴 312000

　　摘要：《房地产经纪》课程设置的目的是使学生能系统掌握房地产经纪相关的基本理论，核心是培养学生运用所学知识解决实际问题，实现具备经纪人促成房地产交易的经营能力。本文以校企合作为平台，根据课程分析和学情分析，在此基础上结合PBL教学模式设计出了“提出问题——讨论教学——总结经验——实现价值”的教学模式。并根据教学设计理念提出“两实一忆”、“两团一私”的考核方式。

　　关键词：校企合作;PBL教学模式;课程设计;考核方案

　　项目基金：2015年绍兴市高等教育课堂教学改革项目“校企合作下PBL教学模式在《房地产经纪》课程中的应用研究”(项目编号：801604010720416134)主持人：严皎婕;2016年度高等教育教学改革项目和课堂教学改革项目“基于现代学徒制培养模式下的PBL教学法在《房地产经纪》课程中的应用研究”(项目编号kg20160829)主持人：严皎婕;2016年浙江工业职业技术学院“元培计划”—课程考核方式改革专项改革方案项目“房地产经纪课程考核改革” 主持人：严皎婕(项目编号：111001710720415347)

　　一、课程设置及革新的意义

　　1. 房地产经纪活动是房地产市场的一个重要组成部分。

　　房地产经纪活动既是房地产市场的一个重要组成部分，又具有传播市场信息，加速市场要素流转的功能，对提高房地产市场运作效率，促进房地产交易市场进一步规范和完善有着重要的促进作用。随着房地产行业的不断升温，人们越来越需要快捷方便的高质量房地产经纪服务, 因此，培养具有一定专业技能和职业道德的合格房地产经纪从业人员显得尤为重要。

　　2. 我国房地产行业转型期要求培养创新型技能人才。

　　我国房地产业经过了三十多年的高速发展期，目前正处于产业转型的关键时期，迫切需要借助创新来引领转型、实现创利，从而对创新型人才的需求不断增加。然而，从高校房地产专业的就业情况来看，很多学生虽具备一定的实践应用能力，却缺乏职业创新意识与能力，难以满足房地产企业转型升级的需要。因此，应切实有效地加强该专业教学改革，进一步提升创新能力，以满足经济社会对房地产专业人才的需求。

　　3. 房地产企业对专业性人才的渴求。

　　《房地产经纪》课程对应最直接的工作岗位即为房地产置业顾问，而企业对普通的房地产置业顾问的招聘基本是零门槛的，只要具有一定业务能力的社会人员或学校毕业生即可，对学历和专业素养没有太大的要求，这在表面上造成了一种人才浪费的错觉。但实际上，通过对杭州智联房地产策划代理有限公司和上海同策房产资讯有限公司的走访调研发现，企业对专业性人才是极具渴望的。具体表现为企业中高层管理人才的缺失：低层职业顾问专业的不对口性直接导致无法提升承担管理工作;从其他公司招聘的管理人才具有一定的企业文化排斥性，在工作中往往与企业所要求的步调不一致，因此企业希望能与高校合作培养一批具有较强专业背景的房地产经纪管理人员(通过1-2年的底层工作锻炼，凭借其过强的专业能力和知识储备将其提升为项目经理等管理型人员)。

　　二、教学过程中存在的问题

　　1. 传统教学模式无法激发学生的学习兴趣。

　　在传统的教学模式中，教师是教学活动的中心，是教学活动的主体，是知识的传授者，学生是知识的接受者，媒体是教的工具，教材是教的内容，学生的成绩是教师教学水平的反映，课堂作为教学的主要环境则是提供给教师表演的舞台。 在这过程中，知识的传递是单项的，教师填鸭式的教学方式很难及时了解学生对知识的掌握程度;另一方面，学生在学习过程中也感觉比较枯燥，提不起学习兴趣。如对“房地产交易流程与合同”这一任务的讲解。如果只采用陈述式的讲授与提问，学生最多只能对交易流程和合同中的重要条文进行死记硬背，效果不佳。

　　2. 翻转课堂掌控不了学生的课前学习程度。

　　《房地产经纪》课程虽现已配套有电子课件、教学视频和试题库，学生可以通过教学平台自行下载学习课程的相关内容，此为进行翻转课堂的基础。但真正开展“课前布置任务——课中学生讨论教师解惑——课后知识巩固”的翻转模式却绝非易事。最主要的一个问题在于高职高专的学生缺乏学习自主性，很难做到课前认真预习，将上课的重点内容掌握与心。如对“房地产居间业务管理”这一任务的讲解。如果学生课前没有对居间业务开设等要点进行了解，那课堂上还是需要花大量时间对理论知识进行讲解，模拟的居间业务开设不起来，后续的房客源管理及业务的促成等任务是无法完成的。

　　3. 案例教学激发不了学生的斗志。

　　传统案例教学所采用的案件均来自互联网或教材中的典型案例。案例虽然经典有趣也具有很强的代表性，但激发不了学生的斗志。学生认为这些案例均是已经发生的别人的案例，课堂上再怎么分析讨论也是在分析已经发生的事情。对这些案例的分析，只是书本知识的理论性升华，其真正的经济价值无法反应出来，因此缺乏对案例分析的热情。如对“房地产经纪职业规范与诚信体系”这一任务的讲解，采用案例中最终对不符合职业规范操作的从业人员与机构采取罚款及停业整顿的措施，学生即会认为对其而言无关痛痒。

　　三、校企合作下PBL教学模式的课程设计

　　考虑到上诉因素，笔者在完成三轮教学任务后开始尝试在校企合作的基础上使用PBL教学法对《房地产经纪》课程进行新一轮教学(选取了一个实验班和一个普通班进行对比教学)。PBL( Problem - Based Learning 的简称) 教学方法也称为基于问题式学习的教学方法，即以问题为中心，以学生为主体，以教师为主导的小组讨论式教学方法。其突破了传统的教学模式和陈旧的教育思想，强调把学习设置到复杂的、有意义的问题情境中，通过让学习者合作以解决真实性问题，来学习隐含于问题背后的知识，形成解决问题的能力，并逐步形成自主学习的能力。而校企合作，可以从企业方得到第一手行业资料，使课堂中出现的案例更鲜活并贴近学生。两者结合可以实现“提出问题(房地产经纪企业真实面临的问题) ——讨论教学(学生讨论解决方法)——总结经验(教师课堂知识总结)——实现价值(解决方法提供给企业参考实现其真正价值)”的教学模式。

　　教学设计分为四个环节：回顾与引入、课堂教学、讨论总结和企业评估。回顾与引入环节主要目标是通过复习及导入让学生在巩固已有知识的基础上明确新课的学习目标;课堂教学环节是第一核心环节，在这一环节中，教师以企业所提供的拟解决的真实案例作为导引，针对该问题提出并布置学习任务，学生以小组的形式进行讨论学习，结合知识点提出拟解决的方案，通过学生互评和教师点评的方式评选出2-3个可行性方案;讨论总结环节是一个知识沉淀的过程，通过教师和小组间交叉点评，寻找知识盲点，从而评估学生对知识点的掌握程度;企业评估是此次课程教学设计的第二核心环节，通过教师将学生所拟的解决方案反馈给企业，企业点评解决方案的可行性并将结果反馈给教师，最后由教师将结果反馈给学生来实现。通过这一校企互评的模式，企业能够收获问题的解决方案和创新点，学校获得将理论转变成实践的机会，学生能够在解决真实案例的过程中找到理论与实践之间的差距，从而调动学习积极性缩短理论与实践之间的差距。

　　四、教学反馈

　　通过麦可思教学质量管理平台对实验班和普通班调研教学结果的反馈，校企合作下PBL教学模式在《房地产经纪》课程中的使用普遍得到了学生和企业的认可，人才培养满意度也相应提高了，主要表现为以下四点：

　　1. 平时压力较大，对知识掌握的信心较高

　　通过PBL教学模式的实施，实验班的学生普遍反映与期末相比平时的学习压力较大，但对以较好的成绩通过期末考核有较大的信心。通过表4所示，实验班同学有91%的同学平时每周在本门课上所花的时间在3-6小时之间，而相对普通班这一数值只有37%。相应的，有85%的实验班同学认为期末考试能够取得70-90分，而普通班这一数值只刚过五成。

　　表1. 教学反馈-1

　　实验班普通班

　　每周学习本门课的时间1-2H5%63%

　　3-4H53%35%

　　5-6H38%2%

　　7H以上4%0%

　　平时作业难易度很简单5%10%

　　简单7%42%

　　适中23%%37%

　　有一定难度58%9%

　　很难7%2%

　　自己对期末考核评估≤602%7%

　　60-7012%39%

　　70-8056%47%

　　80-9029%7%

　　1001%0%

　　2. 合作意识增强，团队工作更易于知识的接受和问题的处理

　　通过实验班与普通班调研结果对比，实验班100%实现了平时作业的团队协作，并且通过配套的评分标准，有93%的同学认同团队合作模式。

　　表2. 教学反馈-2

　　实验班普通班

　　平时作业是否有团队合作是100%69%

　　否0%31%

　　团队合作能帮助你对课程知识的吸收吗能93%30%

　　不确定5%64%

　　不能2%6%

　　3. 与岗位衔接性增强

　　通过新的教学方式，实验班有近九层的同学认为在校期间所学的知识对实习期间有很大的帮助，并且缩短了从学校到企业上岗实习的时间，能够快速融入企业的日常工作。对实习企业的业务操作能力和问题解决能力均比普通班的同学突出。

　　4. 企业对学生认可度提高

　　通过企业师傅对实习学生反馈，新教学模式所培养的学生实现了零“不认可”，完全认可度提升了12个百分点，相对于普通班，实验班的学生无论从知识的接受度、实践操作能力和问题解决能力上均略胜一筹。

　　表3. 教学反馈-3

　　实验班普通班

　　学校所学知识对你在实习期间是否有帮助是83%55%

　　否4%8%

　　没感觉13%37%

　　岗前培训时间1天9%0%

　　2-3天73%7%

　　1周18%93%

　　企业师傅对你的认可度认可15%3%

　　认可，但有待提高85%90%

　　不认可0%7%

　　五、总结

　　根据前期分析高职院校学生特点，在校企合作平台上结合课程特性，制定相应的教学设计和配套的考核方法，从教学反馈来看PBL教学模式在《房地产经纪》课程中的应用成效可见一斑。从学校角度看，学生摆脱了枯燥的讲授式听课和死板的记忆性考试，在PBL教学过程中，学生能够以企业真实案例为问题导向，在集体讨论解决问题的过程中逐渐深入理解和吸收知识点;通过企业专家意见的反馈，能够让学生发掘理论学习与实践操作之间的差距;通过重平时，重团队的考核方法培养学生知识应用能力和团队协作精神。从企业角度看，学生在校期间就已经参与到企业工作中去，大大缩短了实习生培训的时间，节约了时间成本;另一方面，实习生对企业文化的融合度也提高了，实现较快的岗位对接。

　　校企合作是推动高等教育人才培养模式的重要手段，是解决大学生就业难问题的有效途径，是企业降低人才搜寻、招聘成本的理性选择。要实现校企合作首先要搭建合作平台，在此平台上教师才能与企业人员进行深入沟通，能够从企业拿到一线资料作为课堂案例，以企业实际案例为切入点通过问题导向的教学模式更能激发学生对解决问题的积极性，从而学生能够在问题解决的途径中掌握核心知识点。另一方面，企业可以通过校企联动“量身打造”符合企业需要的高技能型人才和培训员工，为企业解决技术开发与管理难题。

　　参考文献：

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　　[4] 王庆华.“房地产经纪”课程教学改革的探索[J].职教通讯,2012(10):26-27