朱晓玲 南京中医药大学 硕士研究生 助理研究员 210023 

　　江苏省高校哲学社会科学研究基金项目 项目编号2017SJB0312

　　关键词：跨文化;孔子学院;学生管理;问题;对策

　　在全球化趋势日渐增强的今天，世界各国都加强同外界的相互联系与交往，加强自身与其他国家在经济、文化等领域的交流与合作。现阶段世界各国都以包容的姿态吸收异质文明，并积极传播本土文化。基于跨文化的背景，孔子学院应运而生。据相关数据统计，截至目前，全球已超过130个国家和地区成立了孔子学院，共计设有1000余所孔子课堂，吸纳了大约200万的学生。在孔子学院吸纳更过学生的同时，孔子学院对学生的管理工作也越来越受到重视，特别是对来华孔子学院的学生管理，其基本参照国外孔子学院的学生管理模式，缺乏结合国情的管理政策与制度，致使学生管理工作中出现较多问题，影响学生的未来发展及孔子学院的持续发展。因此，现阶段在跨文化背景下，对来华孔子学院学生管理工作进行研究具有重要的意义。

　　一、概念界定

　　(一)跨文化管理

　　所谓跨文化管理主要是指对来自不同文化背景的人、事、物的管理，其也可以称之为交叉文化管理。在实施跨文化管理的过程中，必须对不同的文化背景有所熟知，而且还要掌握导致文化差异的原因及拥有跨文化沟通交流的能力。因此，本文基于跨文化视域，对来华孔子学院的学生管理问题进行探讨，从跨文化的角度，对学生的学习方面、生活方面、思想方面进行管理，具有重要的意义和价值。

　　(二)高校学生管理工作

　　在人类社会，管理的重要性不言而喻。伴随孔子学院规模的扩大，学生越来越多，学生的管理工作势必成为孔子学院日常教学的重要组成部分，必须认真对待。因此，对来华孔子学院的学生的管理，一方面要借鉴国外孔子学院学生管理的经验，另一方面结合国内实际教育情况和学生的实际情况，制定适合国内孔子学院学生的管理模式，提高学生的培养水平，促进孔子学院的持续发展。

　　二、孔子学院学生管理的相关研究

　　孔子学院作为中国文化对外传播的重要平台，在学术界受到国内外学者的许多关注。针对孔子学院的管理，国内外学者进行了大量研究。

　　国外学者主要针对孔子学院自身发展情况和孔子学院的国外影响进行了研究。如学者Gil Jeffrey指出孔子学院的创建，对中国文化的传播及树立良好的中国形象起到巨大作用[1];Lien Donald从经济学的角度，阐述了孔子学院的发展促进了中国对外贸易的发展，具有较大的经济价值;也有学者指出孔子学院的创办对加速汉语在世界范围的使用及普及率具有重要作用[2]。此外，学者Starr对孔子学院在欧美国家的发展历程进行了介绍，并阐述了孔子学院创办的原因，及目前孔子学院在欧美等国的发展现状，对了解欧美国家孔子学院发展情况具有重要作用[3];同时，学者Wheeler Anita专门针对内罗华大学孔子学院进行了研究，提出了孔子学院教学安排与学生需求方面的不匹配的问题，指出师资力量的缺乏是致使出现该问题的主要原因[4]。

　　虽然现阶段国外孔子学院的管理仍存在问题与不足，但孔子学院的创办和发展无疑是向世界打开了一扇了解中国文化的门，进一步加强了中国与世界的交流。反观国内学者对孔子学院的研究，主要集中于孔子学院的管理模式和孔子学院学生管理两个方面。

　　有关孔子学院管理模式方面的研究，如黄小明对捷克帕拉茨基大学孔子学院的教学模式及汉学课程的教学安排进行了概况，提出实施科学规范化管理是促进孔子学院持续发展的必有途径[5];高航则简述了非洲地区喀麦隆孔子学院的办学模式，对其“一院多点”的办学模式进行了深入研究，在课程设置、教材开发等方面都提出了有效建议[6];李佳晔对孔子学院的管理体系进行了研究，指出“高校—高校”、“组织—高校”、“政府机构—政府机构”三种管理体系是孔子学院常见的管理体系[7]。

　　针对孔子学院学生管理现状的研究，学者尹春梅、马磊对吉尔吉斯坦当前孔子学院课堂设置的现状，依据相关孔子学院的文件，制定出了《中亚孔子课堂质量评估指标体系》，促进了中亚地区孔子学院教学质量的提高[8];闫丽萍、班振林对奥什孔子学院的汉语教学模式及教材使用情况进行了分析，并对学生的学习效果进行了调查，发现其汉语教学及教材编排方面存在的问题，是导致学生学习效果差的主要原因，并提出了有效的改进建议[9]。

　　通过综述发现，当前学者对孔子学院的研究主要集中于孔子学院的教学模式及整体管理模式方面，对学生管理的研究相对较少，特别是来华孔子学院学生的管理研究更是少之又少。因此，本文针对来华孔子学院学生管理存在的问题进行研究，并提出有效的改进对策，对孔子学院学生管理水平的提升具有重要意义。

　　三、来华孔子学院学生管理工作中存在的问题

　　(一)语言水平较低，影响外国留学生的培养

　　来华学习的孔子学院留学生，多数没有任何汉语基础，需要从零开始学习;或者是只有基础的汉语水平。然而，对于缺乏汉语基础的留学生而言，汉语的学习是一项巨大的挑战，汉字的书写、发音等都对留学生产生了较大的挑战。此外，留学生在学习汉语基础课程的同时，还要兼顾其他课程，如中国文化、中国历史及中国地理等，这些课程的学习都要基于对汉语熟练掌握的情况下，才能有效学习，因此，这对留学生的汉语学习又是一项挑战。

　　(二)文化宗教差异，影响学生管理

　　来华的孔子学院留学生，来自不同的国度和地区，有着不同的宗教信仰和文化差异，这在一定程度上对学生的管理工作产生了较大的困扰。如欧美文化与中西亚文化的差异，导致安排学生住宿时，必须慎重考虑，不同文化背景经常发生冲突;同时，宗教信仰对个人的成长及发展具有重要影响，因此，不同宗教信仰在学生管理过程中也产生了极大的不利影响。宗教信仰与文化背景的差异，促使在学生管理过程中不能采取统一化的管理模式，一旦措施不当，将影响学生整体的管理效果。

　　(三)留学生专业基础参差不齐

　　来华的孔子学院留学生，多数集中于欧美、东南亚、非洲、南亚等地区，学生的专业基础参差不齐，欧美、非洲国家学生多以英语为母语，语言交流不成问题，但是非洲国家学生专业基础知识差，培养难度大;同时，南亚地区学生的基础课程较好，但是语言能力低下，沟通交流成为问题。针对这种情况，在进行汉语教学时，采取统一的教学模式，很难取得良好的教学成果，学生的学习效果也不甚理想。

　　(四)学校部分规章制度不适应留学生的管理需求

　　当前针对来华孔子学院的学生管理制度及规范多数是参照国外孔子学院，缺少与国内实际情况的结合，特别是国外孔子学院的学生构成与国内的学生构成也不同，这在一定程度上，仍然参照国外学生管理制度，导致对来华孔子学院学生管理中出现较多问题，不能适应来华孔子学院学生管理的需求。

　　四、改善来华孔子学院学生管理的对策

　　(一)完善培养模式，制定出更合适的留学生培养方案

　　孔子学院作为我国对外传播和交流中国文化的平台，对于来华孔子学院学生的培养模式，必须具有中国特色。一方面，借鉴国外优秀的孔子学院学生管理经验，改善国内学生管理的不足;另一方面，结合国内实际情况和学生的构成，制定具有中国特色的学生培养方案。如针对不同国家的学生，采取不同的教学方案，安排不同的课程体系。通过一系列别具特色、因地制宜的留学生培养方案，促使来华孔子学院学生培养质量得到改善和提高。

　　(二)建立汉语水平测试体系，消除语言障碍

　　现阶段托福、雅思已经是很成熟的英语水平测试，通过语言测试，真正掌握了留学生语言水平的高低。随着中国国力的强大、中国教育水平的提高，越来越多的人想到中国攻读学位，特别是孔子学院这样的专门教授中国文化知识的教学机构，更应该借鉴发达国家外语水平考试的有益经验，完善HSK考试，提高外国留学生来华留学前的汉语水平。在汉语水平考试制度目前仍不完善的条件下，要建立和完善中国政府奖学金留学生预科教育制度，保障政府奖学金留学生经过预科学习后在语言和专业上适应在华学习的要求。

　　(三)完善规章制度和管理体制，营造良好的学习环境

　　努力为来华孔子学院的学生创造良好的学习环境和生活环境。继续加快趋同化管理步伐，为扩大留学生规模积极创造条件，努力解决封闭式管理条件下留学生活服务设施相对不足的矛盾和问题;适当放宽对留学生勤工助学的限制，允许留学生打工，但同时对打工时间作出严格规定，以吸引更多的自费留学生;逐步取消外国留学生集中居住的现状，推行来华留学生真正的“趋同”管理，允许外国留学生和中国学生同住等。此外，对于文化与宗教差异，需要制定严格的制度规范，防范学生之间因宗教及文化差异造成的冲突。

　　参考文献

　　[1]Gil J. The Promotion of Chinese Language Learning and China’s Soft Power[J]. Asian Social Science, 2009, 4(10):116.

　　[2]Lien D, Chang H O, Selmier W T. Confucius Institute Effects on China's Trade and FDI: Isn't it Delightful When Folks Afar Study Hanyu?[J]. Social Science Electronic Publishing, 2012, 21(1):147-155.

　　[3]Starr D. Chinese Language Education in Europe: the Confucius Institutes[J]. European Journal of Education, 2009, 44(1):65-82.

　　[4]Wheeler A. Cultural Diplomacy, Language Planning, and the Case of the University of Nairobi Confucius Institute[J]. Journal of Asian & African Studies, 2013, 49(1):49-63.

　　[5]黄小明. 孔子学院的教学与教学管理的科学化和规范化——捷克帕拉茨基大学孔子学院的实践[C]// 世界汉语教学学会通讯2014年第1期. 2014.

　　[6]李佳晔. 孔子学院管理中存在的问题及对策研究[D]. 中央民族大学, 2011.

　　[7]高航. 喀麦隆孔子学院办学模式研究[D]. 浙江师范大学, 2012.

　　[8]尹春梅, 马磊. 中亚孔子课堂质量评估研究——以吉尔吉斯国立民族大学孔子学院为例[J]. 新疆师范大学学报:哲学社会科学版, 2015(1):39-46.

　　[9]闫丽萍, 班振林. 吉尔吉斯斯坦奥什地区汉语教材使用现状调查[J]. 新疆教育学院学报, 2013, 29(4):79-83.