浅议图书馆轮岗制的优势和必要性

摘要：本文从轮岗制的优势，轮岗的必要性，以及轮岗实现的方法三个方面论述了图书馆的轮岗制。

关键词：图书馆轮岗

馆员是图书馆的重要组成部分。图书馆工作人员承担着收集、组织、整理、传输知识与信息的重要功能。长期以来，图书馆大多实行固定岗位制度，导致馆员工作技能单一，部门之间相互不了解，协作观念差，缺乏活力和创新意识。在美国有这样一种说法，在图书馆服务所发挥的作用中，图书馆的建筑物占5%，信息资源占20%，而图书馆馆员占75%。这说明图书馆馆员在图书馆服务中具有极其重要的作用。为了更好地为读者提供服务，我们必须要建立一支“复合型”，“全能型”的员工队伍。我认为在图书馆内部实行馆员轮岗的制度，将有利于深化人事管理，合理配置人力资源。

一．轮岗制的优势

1．轮岗制有利于优化图书馆管理

轮岗制为图书馆提供了最佳的对馆员进行全方位考察的机会。由于工作岗位的限制，一般情况下，馆员所从事的某项工作往往只能体现自身的部分特点和能力。因此，馆员的每次轮岗都给图书馆提供了一次很好的考察他们的机会，使图书馆的领导可以从多方面、多角度对馆员的能力加以深入了解和把握，进而帮助图书馆发现潜在的人才。

2．有利于创造和谐的工作环境和氛围

实行轮岗制，使每个人都有接触各个岗位的机会，没有绝对的固定岗位，馆员对岗位的认识也会更新，岗位偏见也会消失。同时，馆员对各个岗位的业务工作也会产生新的认识，可以做到换位思考，相互理解，进而主动配合工作，大大增强了馆员之间的凝聚力和馆员的整体意识。所以说，通过轮岗，在增长个人业务知识，创造性完成岗位职责的同时，更有利于整个图书馆工作的有序高效开展，有利于形成团结协作的和谐环境。

3．有利于提高馆员的综合素质

实施轮岗是向馆员提供学习机会的一种方式，有利于提高轮岗者的自身素质。通过轮岗，轮岗者可以全面了解图书馆所有的业务流程，增加自身的图书馆学专业知识，全面提升业务能力。图书馆工作繁忙零碎，如不明确发展方向，常年做着重复性的工作，原来的进取心可能会被惰性代替，失去进取心和求知欲。

二．轮岗制的必要性

（一）馆员职业发展的需要

一线一直都是图书馆最辛苦的岗位。虽然现在一线的馆员在完成本职工作的同时，以优质的服务为读者提供了各种信息支持和服务，但是由于传统观念在人们头脑中根深蒂固，认为一线工作没有什么高深学问，只是简单的借借还还，无所谓学科或专业，任何人都可以干得了。所以一线馆员的劳动付出往往还被轻视，甚至有一部分人认为是低层次的劳动，瞧不起一线的馆员。这些偏见的存在可能会使长期在一线服务的馆员难以对自己的职业产生成就感和自豪感，使他们产生屈尊和失落感、丧失热情、产生职业倦怠，从而严重影响了他们的工作积极性。

（二）用户需求多元化、个性化的需要

信息时代图书馆的发展趋势是为用户提供多元化、个性化的知识服务，这就需要具有复合知识结构能力更强、素质更高的综合信息人才。复合型的知识结构是未来图书馆专业队伍的发展方向。图书馆要把馆员培养成为信息资源的组织者、信息交流的过滤者、信息利用的导航者和信息用户的培训者。

（三）实现以人为本管理的需要

从心里学角度讲，单调的工作性质和固定的工作环境很容易造成人的疲劳，在心里上也会产生一种负担。尤其在一线的馆员直接与读者接触，处于图书馆的最前沿。他们的言行举止都展示着图书馆的精神风貌、服务理念。长期担任着窗口岗位的重要服务职责，会使他们存在很大的情感压力。和体力劳动一样，长时间的情感性劳动之后，适当的休息也十分必要。轮岗为一线馆员提供一些空间，可以缓解情感性劳动带来的压力和紧张情绪，使他们能够调整好心态更积极、更有效地工作。因此实行轮岗是用人性化的制度管理和尊重馆员、爱护馆员、激励馆员的需要。

三．实现轮岗的方法

1．做好轮岗前准备

根据本馆工作需要，合理划分各工作岗位，并确定轮岗时间，确定哪些岗位需要轮换，制定出具体实施方案，循序渐进，稳步实施。还要做好宣传工作，阐述轮岗制度的目的和意义，得到广大馆员的理解和配合。

2．合理安排顺序

保持骨干力量的相对稳定，从小范围逐步扩大。比如说，现在流通部内不同的工作区域进行交流轮换，然后向期刊采编部门交流轮换。相同或相近的工作，能让馆员最短时间内适应新的工作环境和工作职责，减少因馆员不适应造成服务效能低下，新旧工作矛盾的内耗以及协调?