试论辅导员处理学生宿舍内矛盾的方法探析

摘要：现如今，高校学生几乎都处于90后的年龄段，通常表现出拟成人化的特征，虽然在外表看似成熟，但做起事来比较冲动。高校宿舍是学生思想、素质、德育教育的主要阵地，而人际交往冲突频频发生在宿舍，学生由于生活中琐事，引起争执，对于，这样的现象，高校辅导员改如何处理化解宿舍内的矛盾，本文将进行浅谈。

关键词：辅导员；宿舍矛盾；学生宿舍；处理方法

一、学生宿舍矛盾产生的原因

1、学生个性缺陷：在高中阶段由于学业压力，使学生没有时间接触心理辅导类和人际关系类的书籍及相关课程培训。加之现如今的学生年龄几乎都是90后阶段，由于多数九零后都处在优越感十足的成长空间，物质水平相对较高，受关注程度较高，这样在长期的纵容下，就很容易养成一种独立独行、过度自信、敏感自私、处事能力较差，这样使学生在校不和群体，甚至产生一种自卑的心态。这样初入大学，从原本的独立空间突然转变为集体生活，在这样的环境下，既不会处理人际关系，又不懂得宽容大度，所以，宿舍变得关系紧张，矛盾激化这是必然的产物。

2、缺少沟通：现如今，随着科技的进步，信息技术的广泛应用，电话、电脑成为了学生沟通交流的主要渠道。现如今的学生，个性、自我意识和自尊心特别强，不喜欢与人合作，更不希望别人进入他的生活圈子，所以，在宿舍，许多学生都通过各种方式将自己划定在一个专属自己的活动空间，在自己的空间里通过网络来进行内心的倾诉，颠倒了现实与虚拟，这样的沟通的方式，极大的削弱了人与人间情感交流的平衡，弱化了人际沟通模式的作用，使人很容易产生孤独感和冷漠感及自卑感。甚至对别人的关注、关心，总有一种超高的敏感度，总把别人对他的好，当作图谋不轨。这样人际关系得不到合理的解决，就很容易使矛盾激化。

3、价值观的导向：现如今，社会的发展，网络的应用，使社会思想变得多元化，人们在追逐利益的同时，在一定程度上淡忘了传统的价值观念。学校的教育是予人向善，教导学生乐于助人、互助互爱、积极向上、宽容感恩，但是，社会却背道而驰，营私舞弊、为了小利益不择手段、人与人之间情感淡漠、向善容易吃亏等一系列负面影响，这样对立的形势使学校处于一种尴尬的境况。随着网络进入了学生的生活，一些鱼龙混杂的信息冲击了学生的价值观念，导致学生的观念受到不良思想的侵蚀，使学生缺乏社会的责任感、诚信意识、奋斗净胜。所以，当遇到对立观念时，思想不统一，固然就会产生纠纷，使矛盾激化。

二、作为辅导员应如何处理学生宿舍矛盾

1、要将矛盾杀死在萌芽之中：大学的辅导员一般都是从大一带到毕业，这样辅导员在处理一些事情上比较得心应手。所以，对于辅导员来说，要及早的了解学生的共性，尤其是刚入学阶段，学生血气方刚，做事冲动，性格不稳定，人际关系处理不得当。所以，当出现矛盾的势头时，辅导都要及时的介入，通过了解新生的共性，做好及时预防、及时疏导、有效干预、做到早发现、早分析、早解决、早化解，快速控制宿舍发生人际关系的危机，使人际冲突危机杀死在萌芽之中。

2、做好有效沟通：沟通是解决矛盾的最有效的方法。现如今的学生，心智还不成熟，做起事来比较冲动，尤其是当发生矛盾时，思想意识特别混乱，导致对他人的认知与理解出现偏差，从而把一切冲突的源头都归咎于对方，从来不从自身找原因，很明显的自我为中心的思维方式。面对这样的情况，辅导员在处理矛盾时，要通过互换角色，换位思考的方式化解宿舍人际关系矛盾，化解宿舍人际关系矛盾。辅导员可以有意识的安排当事人参与情景模拟，通过角色的互换，来体会双方的情感和心里差异，这样，不但使学生在角色互换中学习到交往的技巧，而且，还能促进双方的有效交流，培养交流能力，是一举两得的有效方法。

3. 个性化谈心：现如今，随着社会的发展，压力越来越大，对人的心理健康也产生了一定的影响，所以，在许多高校，都大力的宣传心理健康宣传教育，而且还有一些校园创办了，大学生心理健康协会类似的社团。积极的宣传心理健康知识和一些心理调节方法，以此来提高学生的心理素质和健康水平。但是，对于学生来说，原本就是因为与学生无法建立沟通的途径，所以才会出现一系列的问题，因此，对于校园的社团，对于一些学生根本起不到作用。故此，辅导员的个性化谈心就成了消除学生人际交往障碍的主要途径。对于个性化谈心，辅导员可以通过偶遇的方式，来制造谈心的机会，对感情脆弱、心灵苦闷的学生进行有效的疏导、慰藉，在交谈中施与交往的技巧，通过多次的交流与开导，使学生逐步的消除了人际交往的障碍，收获了良好的人际关系，这样，宿舍的矛盾自然而然就得到了有效的解决。

结束语

宿舍人际关系处理的是否得当是影响学生社会化发展的重要因素，面对宿舍的矛盾，辅导员的介入是必不可少的，起着举足轻重的作用，但是，在矛盾的处理上一定要掌握好方法，否则，会导致学生的矛盾进一步激化，酿成不必要的后果，反之，在处理上掌握了方法，能取得事半功倍的效果，不但能帮助学生正确的认识问题，而且提升了学生的社会适应能力。

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