高媛

　　摘 要：随着经济全球化迅速发展，企业员工需要提高英语运用能力。在京津冀一体化政策下，河北外向型企业迎来前所未有的发展契机。然而企业的对外发展离不开具备英语能力的人才。通过实地调研河北各地企业及英语培训机构，探讨企业开展英语培训的必要性，分析英语培训机构开设企业英语培训现状。依据调研结果为英语培训机构开展企业英语培训提供可行性建议。

　　关键词：企业英语培训;英语培训机构;可行建议

　　中图分类号：G726 文献标识码：A

　　一、引言

　　随着经济全球化不断深入发展，我国企业面临着机遇与挑战。在京津冀一体化国家政策下，河北外向型企业迎来前所未有的发展契机。然而企业的长足发展离不开人才，尤其是具有过硬英语能力的人才。经过调研发现，河北的钢铁、纺织、医药等各行业都在积极拓展海外市场，加大了对具备学科专业知识又兼备高水平英语能力的人才的需求。在企业对人才需求不断升温背景下，企业领导层意识到员工的英语素养对企业发展的重要性，因此员工的英语培训被提上日程。

　　二、企业英语培训必要性

　　随着全球国际化和经济一体化发展，企业发展面临新形势。从企业员工自身职业发展及企业长足发展角度看，均有必要对员工进行英语培训。

　　(一)企业英语培训能够实现英语为工作服务的目标

　　在经济全球化背景下，只有具备较高英语能力的员工才能在企业对外工作中游刃有余，因此外向型企业员工的英语素养对企业发展至关重要。企业对员工进行英语培训利于提高员工英语水平，实现英语为工作服务的目标，因此有必要对员工进行英语培训。

　　在对企业进行调研的过程中发现，无论是国企，还是民营、私营企业等，对应聘员工的外语能力均有较高要求。然而，现实情况是企业招聘条件较高，符合要求的人员较少，因此企业往往把人招进来，再进行岗前培训。以某纺织有限公司为例，招聘国际贸易、市场营销专业人员，要求大学英语六级，口语流利。尽管企业能够招到手持大学文凭专业相符人员，但口语流利程度不够，应聘人员很难胜任工作岗位。具体讲来，大学本科学历的新入职人员，获得了大学英语四级、六级证书，但现行国内大学英语笔试考试侧重于听、读、写和译。我国英语教育偏应试教育，大学生口语水平不佳。即使大学生在校期间参加并通过大学英语四级口语考试，并不意味着能够满足企业所需，胜任现职。因此，在这种情形下，企业员工进行岗前英语培训被提上日程。新入职的企业员工往往需要参加口语培训、职业英语培训等。

　　另外，許多外向型企业看中人才储备，重视员工素养提高。例如，有涉外贸易需求的企业为了提高员工的国际化素养，开展的英语培训不仅仅是面对新入职人员，还有面向老员工及管理层人员进行的定期培训，这类培训往往以高级口语培训为主。

　　(二)企业英语培训成为员工接受继续教育的有效途径

　　企业在追求经济利益的同时，往往把可持续发展列为企业发展的目标之一，然而企业的可持续发展离不开人才的发展，离不开企业员工的继续教育，因此对员工进行全方位的继续教育成为企业日常管理中的重要一环。企业员工的继续教育是适应经济发展趋势的必然要求，是企业在竞争中立于不败之地的坚实保障。企业员工接受非学历的继续教育成为工作中进行知识更新、补充和能力提高必不可少的一部分。企业继续教育应该贯穿员工的整个职业生涯，成为员工不断提高自身竞争力的有效途径。

　　企业员工的继续教育涵盖的范围较为广泛，其中，外向型企业对员工进行英语培训成为完善企业继续教育体系的重要组成部分。因材施教、量体裁衣的英语培训能够为企业员工提供继续教育土壤，帮助员工实现自身职业规划;同时利于营造企业和谐向上的文化氛围、培育员工对企业的认同感。作为员工接受继续教育的有效途径之一，英语培训能够使员工和企业达到双赢。因此，企业非常有必要对员工进行英语培训，以实现员工和企业自身的长足发展。

　　三、英语培训机构开展企业英语培训现状

　　目前，企业英语培训模式主要有两种。一种为员工自行报名参加培训机构开办的课程班学习;另一种为企业组织员工进行集中英语培训。对企业和英语培训机构进行市场调研后，不难发现河北部分英语培训机构已经开设和企业英语培训相关课程，但并未形成规模化发展态势。整体看来，河北英语培训机构开展企业英语培训现状如下。

　　(一)开设企业英语培训相关课程较少，难以满足企业员工需求

　　经过对河北英语培训机构调研发现，在河北各市，英语培训机构的主体对象是少儿及在校学生，针对企业员工开设的英语培训课程相对较少。以石家庄为例，在众多英语培训机构中，只有为数不多的几所培训机构开办职场英语、商务英语、口语课程等。学习时间为平时晚上或周末，班级规模为10人左右。总体看来，英语培训机构开设企业英语培训相关课程种类较少，对企业员工英语素养提高的指导性欠佳，其现状难以满足企业员工英语培训的需求。

　　(二)培训对象参与培训课程时间短，难以达到培训目标

　　企业员工主动参加英语培训，往往利用周末的时间参加培训以便尽快达到要求，胜任现行工作。即使培训机构进驻企业进行英语培训，也常常是短期集中培训。因此，无论是员工参与培训课程的整体时间还是员工利用工作之余自学英语的时间都远远不够。众所周知，语言学习有自身规律，是长期积累过程，短期强化培训效果往往不尽人意，难以形成长期助力。企业员工参与培训时间短，再加上员工工作忙、压力大，很难从短期培训中有所收获，难以达到预期的培训目标，因此培训效果难以保障。

　　(三)培训对象水平参差不齐，难以完成统一的培训课程

　　企业员工的英语水平并非处于同一水平线，不能一概而论。即使员工拥有本科学位，大学英语四级、六级证书，仍然存在着英语水平跨度大，语言能力差距大的问题。事实上有些老员工仅仅具备高中、大专学历，英语基础十分薄弱，而外向型企业中有些员工有海外工作经历，语言基础良好。在员工教育背景、工作背景如此复杂的情况下，参加统一的课程培训，共同学习一门课程并不合理，培训效果不佳，因此有针对性的个性化的企业员工培训急需提上日程。

　　(四)培训师资流动性强，难以保障培训效果

　　调研发现师资流动性强是英语培训机构存在的普遍问题。师资的不稳定性不仅为英语培训机构的管理工作带来不便，而且不利于英语培训效果的提升。由于培训讲师面对的授课对象为相对复杂的成年人群体，企业英语培训对师资提出较高要求。培训讲师不仅要有过硬的语言知识和教学法知识，而且应具备较强的英语运用能力及心理学常识。英语培训机构缺乏能够进行企业英语培训的优质师资、师资流动性强等现状导致英语培训得不到保障。

　　四、英语培训机构开展企业英语培训策略探讨

　　毋庸置疑，在经济发展良好形势下，英语培训机构可以开拓企业培训这一广阔市场，与企业进行紧密合作，为企业量身打造培训课程，提高企业员工英语素养，同时这也将成为英语培训机构长足发展的有效路径之一。企业员工进行英语培训，往往和所从事的工作息息相关，因此也对英语培训机构开设课程、教学方法等提出了新的要求。英语培训机构需要采取一些策略进行转型，以便为企业提升员工国际竞争力助力。

　　(一)英语培训机构要了解企业需求，按需开设合理课程

　　培训机构必须从企业的需求出发，开发适合企业员工的英语培训课程。企业对员工的培训可按工作岗位不同，分层次培训，如初级、中级、高级口语培训、职场口语培训、商务礼仪、商务谈判培训等。如某些企业有强烈的业务推广需求，招聘的员工从事外贸业务，具备了一定的英语水平，但很难迅速独立完成业务，企业需要对新入职的员工进行一系列培训，目标是使员工能够熟练与国外客户交流，这可以开设口语培训和商务礼仪培训。英语培训机构往往开设的口语培训侧重于日常会话，使学员具备基本的日常交流能力。然而，有些员工需要海外工作，进行强化口语培训非常有必要。这类员工不仅完成日常口语培训，还需进行高级口语、职场英语培训，目的是能够开拓海外市场，与国外客户面对面交流、电话交流、邮件交流等。又如某些企业需要员工增强商务谈判能力，学习商务礼仪，因此有必要开设商务英语类课程。再如某些企业需要员工能进行网络推广，进行信息发布，有必要开设相关阅读、写作及翻译类课程，提高员工英语综合运用能力。

　　(二)英语培训机构开发自编教材，提升培训效果

　　英语培训机构可以与企业建立良好合作关系，为企业提供长期英语培训。这需要双方密切洽谈，了解企业的培训目的、培训时间、培训效果。有了课程设置框架，教材选用便提上日程。现有教材可做参考，但往往不能满足企业个性化需求，因为企业分类繁杂，涉及到企业自身的理念、文化、产品、获得荣誉等并不能在现有教材中得以体现。不可否认，自编教材作为培训范本为佳。在自编教材中，不仅要有浅显易学的日常会话类素材，还要涵盖丰富的与企业相关的阅读文本。因此，以企业自身产品说明书、企业文化等资料为阅读素材，易于为员工接受、提高员工阅读能力，同时员工能够用英语讲解企业产品，一举两得。另外，对于较高层次英语要求的课程，如提高科技阅读能力、翻译能力等，需要理论与实践相结合，即不仅有企业自身相关内容为素材，同时应该有相关理论知识为支撑。

　　(三)培训讲师需要采取恰当教学模式，提高培训成效

　　企业英语培训有自身特点，培训讲师需要了解成人学习英语的心理特征。从心理上讲，许多成年人有畏难情绪。不敢张口、不愿张口成为口语学习的拦路虎。因此，激发培训对象积极参加课堂活动，树立信心主动张口很重要。在信息化飞速发展时代，教学模式不应局限于传统的面授学习，可以充分利用互联网资源，进行网上交流。教学模式可以两方面相结合。一方面为面授形式。培训教师应充分考虑到员工现有水平，采取恰当教学方法。比如课上调动员工积极性，可以采取分组方法，大家组内讨论练习，再进行组间评比。教师应当鼓励为主，帮助学员树立自信。同时应该对培训对象存在的语音问题、词汇、句法问题进行纠正。另一方面为网络辅助形式。教师可以采用当下流行的信息化形式，建立Q Q群、微信群，分享课程相关内容，布置作业等。对员工进行英语培训时采用恰当的培训模式容易让员工接受，提高培训效率。

　　(四)英语培训机构和企业共同建立培训档案，全面考核员工

　　企业英语培训档案是企业员工接受继续教育的凭证，可以作为全面考核员工业绩的依据之一，能够对员工起到督促、激励作用。同时，英语培训记录在案，能够为培训机构审视英语培训效果、改进培训措施提供依据。企业英语培训具备自身特点，显然以一张试卷定分数的考核形式不适用于企业英语培训。因此，考核形式应该采取形成性评价形式，在培训期间对培训对象进行全面考核，如把出勤、课程参与度、作业等作为评价项目。其中课程参与度指是否积极参与课上口语练习，如自我介绍、产品介绍、模拟场景谈判等活动。这种形成性评价考核记录在员工培训档案中，为员工岗位调换、职位升迁提供客观依据。客观公正的考核能够激发员工工作积极性，利于企业凝聚力的形成，从而增强企业综合实力。

　　(五)英语培训机构对现有师资进行合理调配，力求人尽其才

　　企业英语培训对培训师资要求较高。培训教师不仅要有过硬的英语专业知识，还要具备贸易、营销、管理等方面的知识，能够为员工传授知识;不仅要有深厚的人文素养，还要熟悉跨文化沟通，能够为员工开拓视野;不仅熟悉教学法，还要了解成人学习英语的心理特征，能够以个人魅力影响员工学习动机及学习效率。这对培训师资提出较高要求，教师同样需要不断充电，做到终身学习。因此，英语培训机构可以采取专人专用策略，专门划拨一部分师资深入探讨研究企业英语培训。编写企业英语培訓使用的教材、探索适合企业英语培训的教学模式、学习教学策略，授人以渔。最终依靠优质师资把企业英语培训打造为本机构的特色产品，打出品牌，探索培训机构在激烈竞争中稳步发展的新出路。

　　五、结语

　　随着京津冀一体化政策的深入实施，河北外向型企业对具备英语能力的人才需求不断升温。具备专业素养和较高英语水平的复合型人才深得企业青睐，为企业稳步进军国际市场、开拓海外业务提供软实力。在人才需求旺盛背景下，企业英语培训需要走上常态化道路。因此，有实力的英语培训机构和企业密切合作，做好战略转型，不仅能够为企业提供高质量的英语培训，为企业的国际化发展助力，而且不失为英语培训机构自身优化发展的有效途径。总之，企业英语培训对企业员工职业发展、企业战略发展及培训机构长远发展均有重要意义，值得进一步改革与深化。

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